Wersja dokumentu: 13 października 2026 r.
1. Operator i kontakt
Operatorem GoteiArena jest niteckiDesign - Bartosz Nitecki, ul. Piłsudskiego 19/33, 98-355 Działoszyn, Polska; NIP 5080066008, REGON 367898198. Jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG. Kontakt w sprawach gry, zakupów i reklamacji: contact@goteiarena.com. Kontakt z administratorem w sprawach danych osobowych: iod@goteiarena.com. Korespondencję można również kierować na adres przedsiębiorcy.
Możesz także skorzystać z centrum supportu lub wysłać wiadomość prywatną do administratora gry, podając temat sprawy i jej opis. Bez dostępu do konta nadal możesz kontaktować się e-mailem lub pocztą. Zgłoszenia nie muszą mieć specjalnej formy.
2. Gra i konto
GoteiArena jest grą przeglądarkową. Podstawowe funkcje gry są bezpłatne, a wybrane zakupy są dobrowolne. Do korzystania potrzebne są dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka z JavaScript oraz możliwość przechowywania danych niezbędnych do logowania. Koszty połączenia ponosi gracz według umowy ze swoim dostawcą.
Gra jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 13 lat. Osoby niepełnoletnie korzystają z niej z uwzględnieniem zasad reprezentacji przez rodzica lub opiekuna. Próg dostępu do gry nie oznacza nieograniczonej zdolności do samodzielnych zakupów ani samodzielnego udzielania wszystkich zgód dotyczących danych.
Użytkownik podaje prawidłowy adres e-mail, chroni hasło i nie udostępnia konta. Obowiązuje jedno konto na osobę; dozwolona liczba postaci wynika z funkcji konta. Sprzedaż i odpłatne przekazywanie kont poza serwisem nie są dozwolone. Problemy z dostępem należy zgłosić operatorowi.
3. Zasady społeczności
Zabronione są groźby, nękanie, treści bezprawne, ujawnianie cudzych danych bez uprawnienia, podszywanie się, spam oraz materiały naruszające prawa innych osób. Dotyczy to także nazw postaci, awatarów, forum i czatu.
Nie wolno używać botów, omijać zabezpieczeń, manipulować płatnościami ani wykorzystywać błędów dla korzyści w grze. Znalezione błędy należy zgłaszać prywatnie, bez publikowania danych umożliwiających ich nadużycie.
Operator może usunąć naruszającą zasady treść, ostrzec użytkownika lub proporcjonalnie ograniczyć konto. Przy istotnych naruszeniach może je zablokować. Użytkownik może uzyskać wyjaśnienie i złożyć odwołanie na adres kontaktowy. Sankcje nie wyłączają ustawowych praw dotyczących zakupów i danych osobowych.
Szczegółowe standardowe okresy mute'a i bana, zasady odwołań oraz postępowanie w sprawach nękania i udostępnienia dowodów określa Taryfikator kar i ochrona graczy. Stanowi część zasad korzystania z gry. Nie przewiduje automatycznego ujawnienia danych na żądanie ani nie przesądza odpowiedzialności karnej.
4. Zakupy i wirtualne zasoby
Oferta może obejmować Kan, bonusy oraz płatne ścieżki Battle Pass. Zakres świadczenia, cena i czas dostępu są przedstawiane przed zakupem. Kan są zasobem używanym w grze, nie środkiem płatniczym poza nią. Nie należy ich traktować jako lokaty ani obietnicy zarobku.
Zakupy mogą być obsługiwane przez PayU, PayPal i Przelewy24, zależnie od dostępności operatora w formularzu. Szczegóły określa podstrona „Płatności i reklamacje”. Sam powrót od operatora nie jest potwierdzeniem rozliczenia.
Losowanie przedmiotów nie gwarantuje wybranego wyniku, poza wyraźnie opisanym systemem gwarancji. Koszt, prawdopodobieństwa i zasady pity powinny być dostępne przed wydaniem Kan. Każdy pakiet losowań wymaga potwierdzenia. Nie należy wydawać środków potrzebnych na codzienne potrzeby.
5. Funkcjonowanie i zmiany
Operator utrzymuje bezpieczeństwo i rozwija grę. O planowanych przerwach i istotnych zmianach informuje w serwisie. Zmiany nie mogą służyć dowolnemu odebraniu zakupionych świadczeń. W razie niezgodności usługi z umową pozostają dostępne ustawowe środki ochrony konsumenta.
Zmiany regulaminu wymagają uzasadnienia, informacji o zakresie zmian i terminie ich wejścia w życie. Nie działają automatycznie wstecz na zakończone zakupy. Jeżeli zmiana daje prawo zakończenia umowy, użytkownik otrzymuje informację, jak z niego skorzystać.
6. Zakończenie korzystania i prawa
Użytkownik może zgłosić zakończenie korzystania z konta na adres kontaktowy. Rozliczenie zakupów i przechowywanie danych podlegają przepisom oraz właściwym warunkom umowy; żądanie usunięcia konta nie powoduje automatycznego usunięcia dokumentacji wymaganej prawem.
Treści użytkowników mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do ich wyświetlania i moderacji w serwisie, bez przejmowania ich własności. Użytkownik powinien mieć prawo do udostępnianych materiałów. Prawa do materiałów osób trzecich pozostają przy uprawnionych podmiotach; ten regulamin nie udziela licencji do takich materiałów.
Przepisy bezwzględnie obowiązujące, w tym prawa konsumenta i ochrona danych, mają pierwszeństwo. Dokument nie narzuca wyłącznego sądu właściwego dla siedziby przedsiębiorcy ani nie ogranicza ochrony przysługującej konsumentowi w jego kraju.